398600, г. Липецк, ул.Зегеля, 2 ТЕЛЕФОН +7 (4742) 25-70-01 | контактная информация | интернет приемная ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ

Областное бюджетное учреждение «Центр социальной защиты населения по городу Липецку»

КАЛЕНДАРЬ
13 мая 2014
МАЙ 2014

Анализ степени удовлетворенности заявителей качеством и доступностью государственной услуги в сфере предоставления мер социальной поддержки населения за 4 квартал 2015 года

 

п/п
Показатель удовлетворенности
заявителя качеством и
доступностью 
государственной услуги
Количество
опрошенных
заявителей
Оценка
удовлетворенности
заявителей качеством
и доступностью
предоставления
государственной услуги
(общая сумма
в баллах по всем анкетам)
1 2 3 4
1. Удовлетворенность заявителя местом нахождения учреждения  96 423
2. Удовлетворенность заявителя уровнем комфортности оснащения учреждения 96 450
3. Удовлетворенность заявителя уровнем обслуживания со стороны должностного лица  96 390
4. Удовлетворенность заявителя объемом полученной информации о государственной услуге (полнота информации, понятность изложения) 96 459
5. Удовлетворенность заявителя графиком работы учреждения  96 455
6. Удовлетворенность заявителя качеством предоставляемой государственной услуги в  учреждении в целом 96 456
7. Удовлетворенность заявителя сроками предоставления государственной услуги 96 420
Общее количество баллов 3053

                                                                              3053
                                                                         Kу = ———— *100   = 90,9 (отличный)
                                                                                  7*96*5