398600, г. Липецк, ул.Зегеля, 2 ТЕЛЕФОН +7 (4742) 25-70-01 | контактная информация | интернет приемная ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ

Областное бюджетное учреждение «Центр социальной защиты населения по городу Липецку»

КАЛЕНДАРЬ
13 мая 2014
МАЙ 2014

Анализ степени удовлетворенности заявителей качеством и доступностью государственной услуги в сфере предоставления мер социальной поддержки населения за 2 квартал 2015 года

 

п/п

Показатель удовлетворенности заявителя качеством и доступностью     
государственной услуги

Количество опрошенных заявителей
Оценка удовлетворенности
заявителей качеством
и доступностью
предоставления государственной
услуги (общая сумма в баллах по всем анкетам)
1 2 3 4
1. Удовлетворенность заявителя местом нахождения учреждения  166 750
2 Удовлетворенность заявителя уровнем комфортности оснащения учреждения 166 751
3. Удовлетворенность заявителя уровнем обслуживания со стороны должностного лица  166 830
4. Удовлетворенность заявителя объемом полученной информации о государственной услуге (полнота информации, понятность изложения) 166 794
5. Удовлетворенность заявителя графиком работы учреждения  166 785
6. Удовлетворенность заявителя качеством предоставляемой государственной услуги в  учреждении в целом 166 793
7. Удовлетворенность заявителя сроками предоставления государственной услуги 166 750
Общее количество баллов 5453

                                                     5311
                                                   Kу = ———— *100   = 93,9 (отлично)
                                                         7*166*5